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业务流程

发布于:2019/9/23 点击:984 隶属于:客服中心

业务流程

一、缴费

1、用户持银行卡、微信、支付宝等到松花江热力收费大厅办理;

2、用户可持户号到吉林银行、交通银行办理。

二、停止供热及使用清洁能源取暖

当年930日前办理停止供热及使用清洁能源取暖手续,逾期不予办理,另根据吉市价发【201841号文件规定,用户在办理停热时,应向供热企业提出申请,并按现行供热价格20%缴纳基础热费。

所需手续:不动产所有权证原件及复印件或购房合同原件及复印件一份、房主身份证原件及复印件一份,代为办理的需携带经办人身份证原件及复印件一份。

三、恢复供热

具备恢复供热条件的热用户可到窗口办理申请恢复供热手续,并缴纳当期热费(有陈欠的用户须结清陈欠热费)。

所需手续:不动产所有权证原件及复印件或购房合同原件及复印件一份、房主身份证原件及复印件一份,代为办理的需携带经办人身份证原件及复印件一份。

四、 信息变更

1. 新入网的用户需携带房地产开具的供热缴费通知单原件(证明)或购房合同、购房发票原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份,如不是本人办理须携带经办人身份证原件及复印件一份,到收费窗口签订供热合同。

2. 不动产所有权证已更名的用户须携带新产权证原件及复印件一份,新房主身份证原件及复印件一份,到收费窗口签订供热合同(有陈欠的用户须先结清陈欠)。

3. 原房主已去逝,不动产所有权证未更名的用户,须携带原房主死亡证明复印件、新房主身份证复印件各一份、公证书等到收费窗口办理供热合同(有陈欠的用户须先结清陈欠)。

4. 签订单位合同的用户需携带法人身份证复印件一份、营业热照复印件一份,单位介绍信、经办人身份证复印件一份到窗口办理供热合同(有陈欠的用户须先结清陈欠),供热合同及所有复印件须加盖单位公章。

五、其他业务请到窗口咨询。

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